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这起诉讼由旧金山的 Clarkson Law Firm 于当地时间周四提起。诉状称,Oura 戒指无法测量评估睡眠质量或判断睡眠阶段所需的任何生理信号,实际上依赖 AI 生成的估算结果,而这些结果“正确的概率就像抛硬币一样”。这起诉讼源于多年来 Oura 用户在互联网上分享对其睡眠监测准确性的失望。有些用户表示,自己明明感觉睡得很差,但 Oura 却告诉他们睡眠质量达到了最佳水平。 近日,带着两个孩子一边卖烧烤一边直播的重庆单身母亲林静受到全国各地的网友关注,并在一天时间里收到近30万元的爱心捐款。还有一些用户对这款设备是否真的能够监测和识别睡眠周期表示怀疑。十年前,林静的大儿子淼淼(化名)出生。诉状写道:“为了迎合消费者希望拥有一款真正能够追踪睡眠、监测睡眠周期的设备,Oura 以 300 美元(IT之家注:现汇率约合 2,023 元人民币)起的价格销售昂贵的追踪戒指,并明确宣传其具备这样的能力:Oura 戒指能够看到只有医院睡眠实验室才能看到的东西,包括四种不同的睡眠阶段。”诉状进一步指出:“Oura 宣称的并不仅仅是测量心跳或体温,而是能够准确判断佩戴者所处的睡眠阶段 —— 而在现实中,这需要在头皮上放置电极、在眼睛上安装传感器,只有医院或其他临床环境才能做到这一点。不幸的是,淼淼满月时被诊断患有先天性心脏病和“镜像”心脏(即心脏长在身体右侧)。手术时,淼淼又出现了严重的并发症——大脑血管堵塞引发严重癫痫。在爱心人士的帮助下,淼淼才艰难度过危机。此后,林静通过做家政、开塔吊、卖烧烤挣钱。直播火起来后,林静又加入到直播大军,希望能借着风口“能多挣一点是一点”。林静又是幸运的,她带着淼淼和小女儿直播卖烧烤的故事得到网友关注。”尽管如此,诉状称 Oura 仍将其智能戒指宣传为“为准确性而打造”,并声称产品能够提供“无与伦比的准确性”。
B | 1月19日,林静告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),她已经把网友捐助的渠道关闭了,暂时无需其他捐款。淼淼春林静的儿子淼淼节后的手术,当地政府也在帮助她对接协调。她感谢网友的关注,也希望能尽快回归平静的生活。以下是澎湃新闻和林静的对话:谈大儿子病情:期待手术效果,希望让他尽早回到学校澎湃新闻:目前淼淼的身体状况如何?林静:2024年,我带着淼淼去了北京,找到中国医学科学院阜外医院的专家给孩子看病,7月份的时候在阜外医院做了心脏手术。然后11月份去复查的,复查的结果挺好的,我们前段时间也给医院那边说了,年后去手术,但是住院单还没有开上,因为时间隔得太久了,还是要一个月以内。但是现在这两天,政府的工作人员跟我说,他们帮我安排这一系列的事情,帮我们对接,不需要我们再操心这个事情了。诉状称,Oura 曾告诉消费者,其智能戒指的测量准确率可以达到 79%;而最近,公司进一步宣称,与临床睡眠实验室相比,其戒指的睡眠分期准确率可以达到 95%。澎湃新闻:手术费凑齐了吗?林静:暂时够了,现在我们不需要额外的帮助,刚好趁着你们这个新闻,我也想表达一下感谢,感谢给我们捐了善款的网友,大家实在是盛情难却。

C | 诉状还进一步声称,Oura 无法真正测量睡眠或睡眠周期,因为“睡眠发生在大脑中,而不是手指上”。Clarkson Law Firm 联合创始人兼管理合伙人 Ryan Clarkson 在一份通过电子邮件发送的新闻稿中表示:“当人们依赖一款设备来帮助自己做出与健康有关的决定时,错误信息是不能被容忍的。Oura 用户相信屏幕上的数字反映了真实情况。我把支付宝、电话号码(等联系方式)都关了,大家还是很热情的想帮助我,我们现在不接受捐助了,大家给我点一个赞,给我一个关注就好了。

D | 人们根据这些设备给出的不准确数据安排日常生活、解读自己的身体感受,甚至据此规划生活方式。”他还表示:“将一款并不准确的睡眠追踪器宣传成精准、可靠的产品是危险的,因为人们会相信这些宣传,并据此改变自己的行为。澎湃新闻:淼淼对自己的病情有怎样的认知,他的心理状态如何?林静:他可能对这个病不是那么了解,但是他的病情他都知道,因为他的性格是比较阳光的,所以每次都是很正面地在回应这个事情。”诉状要求 Oura 停止通过虚假宣传欺骗消费者,不再声称其可穿戴设备具备实际上无法提供的功能。澎湃新闻:淼淼在上学吗?林静:原本他是在上学,因为上一次做了手术,他的身体状态不太好,身体机能啥的跟不上,所以说就休学了。原告还要求法院采取禁令措施,阻止 Oura 继续对产品能力作出误导性描述,并要求 Oura 向那些基于上述涉嫌虚假宣传购买产品的消费者进行赔偿。在这篇报道最初发布后,Oura 发言人向媒体发表声明回应称:“我们坚持自己的科学研究成果以及关于准确性的相关声明。

E | 与其他面向消费者的睡眠可穿戴设备一样,Oura Ring 会利用多种生理信号来估算睡眠阶段,包括心率、心率变异性、身体运动、呼吸模式和体温。

F | ”Oura 表示:“有大量经过同行评审的独立科学研究证据表明,不同睡眠阶段与人体生理状态中独特、可测量且可重复的变化有关,这也是为什么这些生理信号能够被可靠地用于睡眠阶段分类。”Oura 同时强调:“Oura Ring 并不是医疗器械,也不能替代临床睡眠检查。我想的是,因为他春节后要做手术,做完了之后看他的身体情况。不过,Oura 的睡眠分期功能已经在多项研究中得到验证,并与多导睡眠监测(polysomnography,PSG)进行了对比。我还是想让他回归到学校去。后者被视为睡眠研究的黄金标准。

G | 因为在学校他可以和同龄的孩子有交流,会更有童趣。”Oura 还表示,多项第三方独立研究支持其关于产品准确性的说法,公司也一直公开披露影响 Oura 睡眠分期结果的机制和测量指标。

H | 在家里面其实他失去了很多很多该有的乐趣。声明最后表示,Oura 否认诉状中的相关指控,并将“在适当的法律程序中进行抗辩”。

I | 要么就在旁边,他自己和妹妹一起玩儿。谈直播走红:希望自己也能帮助更多的人澎湃新闻:你在网上是怎么火起来的?林静:我2019年的时候就开始发一些视频,记录日常生活中开心的、不开心的,主要是给自己加油鼓气。

J | 后来,有个两百多万粉丝的博主关注到我了,了解到我的故事之后就说要给我拍一期视频,当时我其实对自媒体不太了解,我觉得拍一期就拍一期嘛,结果没想到播放量、点赞量挺高的。虽然没有现在这么火,但我也挺意外。当时大家很多人给我捐款,我都没有接收。我说这么大一波流量来了,我想自己可以靠这个网络和流量,看看自己能不能长期带货或者是干一些其他的营生,自己给自己挣钱,给儿子做完手术。但是后面那个流量来得快,去得也快,差不多半个月左右的时候,就没啥流量了。所以说那一次后面再有人给我捐助的时候,大家都特别急,网友他们特别急,他们说为啥你不接受?儿子那么着急要做手术。

K | 所以说最后我考虑了很久之后才接受大家的第一笔捐赠就是从那个时候开始的。后面因为那个视频点赞量挺高的,所以也有很多大大小小的博主陆陆续续来拍一拍我,拍摄的时候流量还行,但是发完之后差不多半个月左右,就又沉寂了。澎湃新闻:你在网上有没有受到质疑,说你炒作之类的,你怎么看?林静:这个很正常,我觉得网络是一把双刃剑,其实有很多现实中知道我的,或者是从一开始就从我几千几百个粉丝就关注到我现在的粉丝,他们都知道我这一路是怎么走过来的,他们都在帮忙,为我澄清、为我发声,我真的很感动。看到负面评价,要说心里面没有波澜那是不可能的。

L | 我之前在工地上面开塔吊的时候,也被网暴过一次,就是我发布了一个很正常的生活日常,我不知道他们的关注点,他们就关注到其他地方了,导致我被网暴,郁闷了一两个月。所以说现在对网络这个评价的话,我会更平和一点,就是我觉得不会对我的心理造成很大的影响。因为我也知道网络这个东西,它本身接触的就是全国各个形形色色的人,什么人都有的。澎湃新闻:这两天还在摆摊卖烧烤吗?林静:今天开始没摆了,等等稍微人流量缓一点。

M | 我现在就是在璧山(区)一个镇上摆摊,昨天还在摆摊,好多人来买。我说咋这么多人,全是刷到视频过来的。我要是在主城那边的话,估计可能人会更多,主要是我女儿年龄太小了,有时候顾不过来。澎湃新闻:未来有什么打算?林静:这次的事情(指受到关注)给我启发挺大的。我本来是属于“弱者”,像我们这种家有重病患者的家庭,得到社会的关注,得到“强者”的帮助后,我的状况一下子就改变了。

N | 我也想慢慢让自己变好,去帮助到那些我之前想去帮助而帮助不到的人。澎湃新闻记者 王鑫 实习生 王潇笛(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)。
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Published on:00:25:04