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2024山东人家电消费趋势①丨近半数消费者依然青睐线下购买_我的网站

武林外传

A | 齐鲁晚报·齐鲁壹点张妍2024年山东家电市场整体向好发展。

B | Kenny 报道奥克兰西区Westgate一家购物中心在周日（4月28日）发生持械抢劫事件，给商场带来巨大骚乱和恐慌。下午3:45左右，五名匪徒冲入NorthWest购物中心，在众目睽睽下对购物中心的珠宝店Michael Hill进行打砸抢活动，并成功带走了一批珠宝。

C | Advertise with us 附近美发店Synergy Hair的服务员Tessa van Houten表示，她正在为顾客服务，突然听到巨响，然后看到一群人在狂奔。

D | 无论是传统家电的换新，还是消费升级类智能家电的普及，在实实在在的以旧换新政策的优惠补贴下，消费者表现出“敢消费，敢买好商品”的购物趋势，家电行业进一步向着绿色智能化进行产业升级。 Van Houten说最初她以为是学校假期最后一天的儿童游戏，结果“传来很多吼叫声，更多人开始狂奔”，她说看到很多商店都迅速拉闸关门。为深入了解洞悉山东消费者在家电消费上的趋势与偏好，日前，齐鲁晚报·齐鲁壹点发起《2024山东人消费趋势调查》，面向山东16个地市的消费人群，对其家电消费偏好、消费动向、消费趋势等维度进行了一次大规模调查，并权威推出《2024山东人消费趋势白皮书》。本次调查共回收有效问卷4582份，男性占50.66%，女性占49.34%，其中，近8成人群为80后、90后和00后。

E | 根据调查数据，在“2024年，您购买家电产品首选哪个渠道”问题中，46.07%的消费者依旧青睐于线下当地家电卖场（如银座电器、三联家电、苏宁易购、京东电器城市旗舰店等），占比超过选择在淘宝、京东、拼多多等线上平台的消费者（占45.2%），充分说明线下消费场景依旧对家电消费具有足够吸引力。2024年山东人购买家电渠道“2024年您最喜欢的家电卖场”这一问题中，52.84%的消费者选择了银座电器，三联电器、苏宁易购、京东电器城市体验店紧随其后。 “我其实不知道发生了什么，但我想好吧，安全总比后悔好，我也跟着做吧。2024年山东人最喜欢的家电卖场分析家电消费趋势可以看出，尽管近几年线上销售平台占据了市场的半壁江山，新零售平台试图通过视频、直播等各种方式养成目标客户的消费习惯，但家电的线下消费板块依然拥有无法替代的优势。现场选购体验感拉满多方位直观对比更放心根据调查数据可以发现，大多数消费者依然相信“眼见为实”，所见即所得。” Van Houten说Van Houten说悉尼购物中心最近发生的随机刺杀事件让她多了个心眼，所以她很快也把店面关了。她和同事还有几名顾客待在店里大概15分钟，然后警报响起，告诉所有人疏散到停车场。在网上选购家电产品，只能看到图片、参数、视频，看不到家电的实用效果。

F | 商场工作人员和顾客在停车场待了半小时后才返回购物中心内部。

G | 而在线下卖场专卖店可以直观感受产品质量，直接触摸、查看家电的外观、材质，了解做工细节，还能现场测试功能，如体验电视的色彩画质音响表现、冰箱冷柜的保鲜锁鲜效果、洗衣机的洗涤和噪音情况、空调的制冷制热及语音控制等，判断是否满足个性化需求。警方事后发表声明，称五人冲入商场，“砸碎了一家珠宝店的柜台，拿走了一些物品”，然后乘坐一辆车逃走。该车辆稍后在Regents Park被发现。据英文《先驱报》报道，昨晚9点警方已逮捕一名27岁男子，他被怀疑参与了NorthWest购物中心打劫事件。这名男子将于今天上午在Waitākere地区法院出庭，罪名是严重抢劫和拒捕。各大家电品牌在2024年～2025年持续不断推出极具使用体验感的新品家电，澳柯玛在2024年推出了260余款智能化家电产品，如四季鲜储系列冰箱、自动开门深冷立式冷柜、智能投放洗衣机、AI智慧变频油烟机、AI全时爆炒灶等，这些产品融入了最新的智能技术，提升了用户的使用体验，满足了消费者对智能化产品的需求。警方仍在寻找罪犯转乘的第二辆车，被劫走的物品也未找回。任何拍到打劫视频或拥有相关信息的人士，请拨打105联系警方，或登陆105.police.govt.nz，点击“更新报告”上传资料，本案参考编号为240412。

H | 新西兰零售业协会主席Carolyn Young表示，政府需要针对年亲人犯罪拿出真正的行动。这些新品发布的同时在线下亮相，让消费者与新品家电体验零距离。 “这些年轻人冲进商店，带着攻击性武器从事攻击性行为，伤害他人和抢劫商品。这就是正在发生的新趋势，我们需要研究如何打击此类事件。售前售后一站式服务个性化选购建议提升质价比 “家电专家”全程陪伴，货比三家不吃亏。” 她说由于很多罪犯未满18岁，被抓不到一天就被释放了。线上购物时，线上客服虽然热情，但真的只是一个客服。

I | 对于遇到的各种问题，通常回复的都是制式模版话术。 “然后他们又重操旧业。

J | ” 她说越来越猖獗的犯罪让零售业面临艰难的处境。

K | 相关阅读： 6人开着三辆车撞击酒铺抢劫未遂，这座城市偷车猖獗周末生日派对变惨烈角斗场：百人群殴二死多伤！ 6名青少年开着偷来的车撞向多辆汽车，已被奥克兰警方拘捕夜间奥克兰的快餐店和民宅遭砸抢，居民被袭击，一人受伤又一起！5人持械抢劫奥克兰一家加油站，员工被威胁打击犯罪：奥克兰警方连夜出动，突击检查94个加油站奥克兰一家餐厅被盗，损失达数万纽币，老板深受打击两名男子大白天持械抢劫奥克兰酒铺，抡起斧头砍店员深夜开着偷来的汽车高速逃逸，五名奥克兰青少年被拘留奥克兰昂贵自行车被盗，提供监控照片及GPS数据后警方拒绝调查奥克兰一购物中心内珠宝店被暴力打劫，一名20岁男子逃离现场后被逮捕奥克兰夜间发生暴力入室抢劫案，4名持枪罪犯逃窜100公里后在北地被捕太猖獗！四名劫匪持斧头抢劫奥克兰加油站，员工差点爆头而亡四名蒙面罪犯手持锤子袭击奥克兰加油站店员，行业组织恳求政府紧急行动奥克兰高峰时段发生激烈追逐：逃逸车辆逆行险象环生，两人被捕奥克兰北岸大超市清晨被抢：警方出动直升机和警犬队追捕，4人被拘 700棵蓝莓树被偷摘，价值5万纽币的青铜雕塑被破坏奥克兰发生激烈群殴事件，武装警察包围了一栋房屋，一男子被捕注：本文为编译/原创，欢迎转发分享；但严禁复制等未经授权的非法使用。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。使用授权请联系[email protected]。

L | 而线下卖场门店的销售人员通常经过专业培训，对产品知识有深入了解，如同身边的“家电专家”，能根据消费者的使用需求、预算等，提供个性化的选购建议，帮助挑选最适合的产品。同时线下购买遇到问题时，能直接到门店或联系当地售后人员，沟通更直接高效，维修、退换货等服务也更及时。 chineseherald.co.nz All Rights Reserved 版权所有 (责编：鸮鹦鹉) 相关内容新媒体部长Paul Goldsmith有什么计划？影响新西兰的厄尔尼诺正式结束！接下来天气会如何？长期预测来了新西兰贸易部长：哈尔滨让人着迷，对中国经济有“绝对信心” 新西兰“偷车之都”是它：平均每天被偷6辆！突发！韩裔部长，被逐出内阁！奥克兰公交车又发生流血事件 6名青少年持刀袭击2少女搞中国特色？新西兰考虑对现有高速公路收费...... 独家对话新西兰前总理：现在不应该减税，外交必须中立。在调查问卷“您购买家电产品的最关注哪些因素?”问题中，产品质量（口碑)为消费者最为关注因素，占比高达87.55%，售后服务是否有保障为消费者最为关注因素第二位，占比为55.9%。这两个重要因素都是消费者线下购买可获得的直观体验感。

M | 另外，外观设计（高颜值、艺术感、匹配装修风格）为第四位关注因素，占比40.61%，线下挑选家电能更好地搭配家居，可根据家中的装修风格、空间大小等，直接对比家电的颜色、尺寸、款式，确保与家居环境协调统一。2024年山东人购买家电产品最关注的因素作为泉城济南商业最具代表性之一的泉城路商圈，历来是各大家电卖场兵家必争之地，目前拥有三联家电、苏宁易购、京东电器城市旗舰店三家品牌卖场，消费者可以一站式“扫店”“货比三家”锁定目标家电产品，卖定离手不跑空，极大地节省时间精力。而如何吸引消费者促成成交，则是各家的曝光度、品牌力、推广力、价格政策及物流服务等综合实力比拼的结果。

N | 政企补贴打包优惠令人心动该薅的“羊毛”一个都不能少在网上买家电，一般都是在各品牌线上店单独下单购买，无法像线下家电卖场一样跨品牌套购。而线下家电卖场可以享受一站式服务，各种品牌的产品可以随意搭配选购，比如冰箱冷柜选海尔、空调选格力、电视选海信等等，直接跨品类、跨品牌，累计额度享受大额套购优惠，相当于折上折。

o | 另外，在政府以旧换新政策补贴的基础上，线下卖场还会叠加额外补贴，实际成交价可能线下更优惠。

p | 据悉，覆盖全省十二地市50余门店的银座电器正在推出第十届春节福利惠，除了有迎新补贴、内购爆品折上折等活动，还推出套购满额赠豪礼：购任意两个品类且两件以上商品，满额即送：满20000元赠送绞肉机一台，满40000元赠除螨仪一台，满60000元赠洗衣机一台，满80000元赠冰吧一台，这额外的羊毛等待消费者来“薅”。此外，线下购买家电还能避免隐性消费，线上购买可能存在安装费用不透明、需额外购买配件等隐性消费，线下购买时，可在购买前明确各项费用，避免后期不必要的支出。据悉，本次《2024山东人消费趋势调查》为2024（第13届）消费风尚盛典主线活动之一。

q | 齐鲁晚报·齐鲁壹点将结合调查数据、壹点智库大数据分析及专业评审的结果，综合评选出2024（第13届）消费风尚品牌，并于2025年1月中旬重磅揭晓，《2024山东人消费趋势白皮书》全文届时将同步发布，敬请期待！新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！。