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（活力中国调研行）从“制造”到“智造” 西安高端装备跑出加速度,（活力中国调研行）从“制造”到“智造” 西安高端装备跑出加速度_我的网站

A |     　　西安8月22日电 题：从“制造”到“智造” 西安高端装备跑出加速度　　作者 杨英琦 党田野　　走进陕西同力重工股份有限公司(以下简称：同力重工)西坡基地生产车间，工人们正沿着总装线紧张有序地忙碌着。

B | 这里每12分钟就有一台非公路宽体自卸车从生产线上下线，奔赴全球各地的矿山与工程施工现场。近日，“活力中国调研行·万千气象看陕西”主题采访活动走进西安西咸新区沣东新城，从高端装备制造到关键材料突破，从传统产业升级到新兴赛道布局，西安制造的图景正从这里加速展开。     8 月 25 日消息，中国消费者协会今天发布人工智能服务消费提示，提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。附全文如下：目前，以大语言模型为核心的生成式人工智能技术正加速融入消费生活各类场景。　　“2025年我们的新能源车型销售占比已经超过65%。人工智能在提升消费便利和服务效率的同时，因信息生成具有一定不确定性，也可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。我们的产品至今已出口至欧洲、非洲等地的50多个国家。”陕西同力重工股份有限公司副总工程师陈朝华介绍，该公司产品为各类矿山开采及大型工程物流运输所需的非公路宽体自卸车、矿用车及非公路特种运输设备。　　同力重工积极引入工业机器人等高端设备提高制造能力及产品品质，其制造基地具备年产15500台非公路用车的生产能力。陈朝华表示，从燃油产品、新能源产品到无人驾驶产品，公司每一步发展都依托于陕西本土产业链的支撑，“目前省内配套率在40%左右”。例如，提供与实际不符的费率信息、作出难以兑现的赔付表述、提供片面或欠审慎的法律建议等，可能影响消费者判断和选择，甚至造成经济损失。

C | 　　据了解，特高压套管需要长期承载超高电压、超大电流，同时兼顾通流、绝缘、机械支撑多重功能，是电力核心精密装备。根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况，人工智能服务引发的消费问题，在不同应用场景下具有不同特点。消费者日常接触的人工智能大体可分为两类：一类是面向公众的通用生成式人工智能服务，主要根据公开信息、模型训练数据和用户提问生成回答，一般不代表具体经营者的官方意见；另一类是经营者部署使用的人工智能客服工具，直接参与商品介绍、费用说明、活动解释、售后处理等经营服务环节。作为国家级专精特新“小巨人”企业，西安西电高压套管有限公司(以下简称：西电套管)是国内唯一同时具备交流2000kV、直流±1100kV及以下全电压等级套管研发制造及工程应用业绩的企业。一、通用生成式人工智能：应明确参考属性，防止误导消费决策面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体，其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺，也不能替代合同约定及权威机构意见，主要发挥信息辅助和参考作用。

D | 实践中，一些通用生成式人工智能在消费咨询和维权辅助过程中，可能出现对消费者遭受的损失作出缺乏依据的兜底承诺，对诉讼结果作出过度确定性判断、提供错误的诉讼管辖等法律指引，甚至生成并不存在的款项缴存、案件办理等虚假信息。如果消费者对上述生成内容缺乏必要辨别，未通过经营者官方渠道、合同文本或者有关权威渠道进一步核实，可能据此作出错误的退费、维权、诉讼等决定，不仅影响正常消费决策和依法维权，还可能造成经济损失。《生成式人工智能服务管理暂行办法》明确规定，人工智能服务提供者应基于服务类型特点，采取有效措施，提升生成式人工智能服务的透明度，提高生成内容的准确性和可靠性。

E | 　　“我们的发展既得益于西北电网的高速发展，也离不开地方对装备制造企业的政策扶持。明确并公开其服务的适用人群、场合、用途，指导使用者科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。省内雄厚的高校资源也为本土制造企业提供强力技术支撑。”西安西电高压套管有限公司副总经理陈晓东说，目前公司产品已应用于多项国家重点输电工程，并出口20多个国家。中国消费者协会建议，面向公众的通用生成式人工智能服务提供者进一步强化重点场景风险提示和信息质量管理。

F | 图为工作人员正在进行油纸电容式套管的装配。杨英琦 摄　　走进西安泰金新能科技股份有限公司(以下简称：泰金新能)的生产车间，一台直径3.6米的钛阴极辊正在接受精密检测。在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中，应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性，提醒消费者对重要信息进一步核实；同时，持续优化模型准确性，完善内容审核、风险预警和纠错机制，提升答复质量，尽可能减少错误信息和容易引发误解的内容，降低消费者因过度依赖人工智能生成信息而遭受损失的风险。二、经营者部署的人工智能客服：不能因技术介入弱化经营者责任经营者自行部署的人工智能客服工具，是其经营服务链条的组成部分。

G | “阴极辊精度从最初的8级提升到12级，我们用了数十年。”西安泰金新能科技股份有限公司副总经理贾波说，精度越高，生产出的铜箔就越薄，今年，该公司自主研发的全球最大尺寸电解铜箔成套装备成功投用，稳定实现4.5微米极薄锂电铜箔批量生产。

H | 　　作为锂电、电子电路铜箔产业链的关键核心装备供应商，泰金新能是世界上少数可提供极薄锂电铜箔、电子电路铜箔全流程生产线整体解决方案的企业之一，其多项核心装备国内市场占有率位居首位。　　据悉，西安新材料产业具有研发创新能力强，技术水平领先、龙头企业优势明显等特点。近年来，产业规模持续增长。实践中，一些人工智能客服可能出现价格费用说明与实际不一致、优惠活动规则解释不准确、重要限制条件提示不足等问题；在发生争议后，个别经营者还可能以“人工智能自动生成”“系统自动回复”等为由，与相关答复进行责任切割，逃避应承担的责任。2026年，该市出台了《西安市促进新材料产业高质量发展实施方案》及其配套支持政策，产业发展提速明显，上半年，西安新材料产业规上企业产值达230亿元人民币，同比增长25.3%，展现出强劲的增长活力。　　当前，西安持续推进产学研融合，推动实验室技术向产业落地转化。本地产业链配套协作不断完善，同力重工新能源矿车、西电套管特高压装备、泰金新能极薄铜箔、西部超导高端钛材等一批产品相继涌现，依托创新力量，当地高端装备、新材料产业稳步发展。上述问题容易使消费者对交易价格、费用构成和售后服务等产生错误认识，影响消费者的知情权和公平交易权。

I | 《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

J | 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。中国消费者协会敦促部署人工智能客服工具的经营者加强审核和管理，确保人工智能客服提供的信息与商品服务实际情况、价格费用、活动规则、合同约定和售后政策保持一致，并提供便捷有效的人工客服和纠纷解决渠道。经营者利用人工智能提高经营服务效率的同时，应建立相应的责任承接机制；对于人工智能客服在经营服务过程中向消费者作出的涉及价格、费用、售后等重要答复，不能仅以“算法自动生成”等理由简单免责，更不能通过相关声明不合理减轻或者免除依法应承担的责任。中国消费者协会呼吁有关部门进一步完善人工智能在消费领域应用的相关规范，结合不同服务类型和应用场景，进一步明晰服务提供者、经营者等主体的责任边界和治理要求，推动形成权责清晰、规范有序的人工智能消费服务环境。同时提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。

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Published on:10:55:23