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新能源汽车客户体验价值研究报告：理想成中国品牌冠军_我的网站

一 |     知名调研机构J.D. Power（君迪）正式发布2022中国新能源汽车客户体验价值研究SM（NEV-CXVI）。    4月24日，外交部发言人汪文斌主持例行记者会。研究显示，2022年中国新能源汽车客户体验价值指数的整体得分为796分，自主新势力品牌获806分，处于行业领先地位，其中，理想排名中国品牌榜首，宝马获国际品牌第一。有记者提问：国家统计局公布今年一季度经济数据后，高盛、摩根士丹利、德意志银行等多家国际金融机构上调了今年中国经济增长预期。具体来看，理想汽车得分816分，位居第一；小鹏815分，处第二名；三四名都来自吉利，分别为几何、极氪；广汽埃安排名第五；而第六名则是以服务著称的蔚来，总得分807。在国际汽车排名中，宝马第一、奔驰第二、上汽大众第三、特斯拉第四。发言人对此有何评论?　　发言人汪文斌表示，今年一季度，中国经济实现良好开局，消费、投资、出口“三驾马车”指标运行良好，增长、就业、通胀、国际收支四大宏观指标总体保持稳定，释放出持续回升向好的“浓浓春意”。

二 | 新能源汽车客户体验价值研究(NEV-CXVI)于今年首次推出，该研究使用客户体验价值指数（CXVI）衡量了拥车期为2-12个月的新能源汽车车主的全旅程体验。研究同时发布新能源汽车客户体验价值指数（1,000分制），得分基于不同客户群体对购车、用车及服务这三个体验阶段的各项衡量指标进行评价。一季度中国国内生产总值同比增长5.3%，其中内需对经济增长贡献率达85.5%，是推动经济增长的主力军。结果显示，在个厂商阵营中，自主新势力客户体验价值指数为806分，高出行业平均10分，且在购车、用车和服务方面的表现均处于领先地位；国际品牌以802分紧随其后；但传统自主品牌则以792分略低于行业平均水平。　　联合国贸发会议报告预计今年中国经济将实现5%左右的增长目标。　　美国管理咨询服务公司科尔尼发布的2024年全球外商直接投资信心指数显示，中国排名从去年的第7位跃升至第3位。

三 | 　　彭博社报告显示，未来5年中国在全球新增经济活动中占比将位列全球第一。　　展望未来，中国经济回升向好、长期向好的趋势不会变。

四 | 相信随着高质量发展和高水平对外开放的不断推进，中国经济将在稳中有进的基础上加速转型升级的步伐，为世界经济作出更大贡献。　　（总台央视记者 吴汶倩 赵晶）。其中，自主新势力在服务体验方面（809分）的领先优势最为明显，高于国际品牌16分，比传统自主品牌更是高出了23分。在车主的全旅程体验中，用车阶段的体验（806分）为客户全旅程中的峰值体验，而购车阶段的体验指数得分仅为788分，在三个体验阶段中位列最末，存在较大提升空间。

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Published on:05:35:51